愚痴っ

　カードの利用明細を見ていて、プロバイダの●CNに勝手に料金引き落とされていることに気がついた。一年ほど前にＢフレッツを申し込んだけど（田舎なので）引けなかったことがあったのだが、それがプロバイダ料金だけはずっと引かれていたのだ。

　サービスを全く受けてないのにおかしいじゃないかと電話で尋ねたが、お客様からの連絡がないとキャンセルにはならないとか言われた。NTTの方はキャンセルになっているのに。申し込みは同時にできて、キャンセルは別というのはどうなんだろう。

　で、払い戻しもできないんだって、契約上。変なの。「できない」というと柔らかいが、要は「しない」ということ。聞いていたら嫌気が差して面倒になり、解約扱いで済ませた。だから1年分くらいの料金は返ってこない。我ながら交渉下手...

　こういうことは個人の商店などでは信用にかかわるので、きちんと誠意をもって対応してくれるのではないだろうか。でも大きい会社ではそうはならないんだなぁ。大きすぎて顔が見えないということの悪い部分だと思う。なにか適当にあしらわれたような印象。やだね。

　という愚痴。聞いてもらってすいません。

☆写真は庭の梅。北九州も寒い。